Politique d’expédition

Politique de livraison

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026.

• Zones desservies : France métropolitaine, Belgique, Luxembourg.
• Mode : livraison à domicile avec suivi. Les colis volumineux sont livrés au pas de porte.
• Délais : 8 à 16 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Nos équipements sont préparés à la commande, contrôlés, puis expédiés directement par notre partenaire logistique. En cas de dépassement de 30 jours, vous pouvez annuler la commande et être intégralement remboursé (article L216-6 du Code de la consommation).
• Frais à la réception : aucun. Le prix affiché est le prix final. En cas de frais réclamés par un transporteur, photo de l'avis à contact@thermasuite.fr, remboursement intégral sous 48 heures.
• Suivi : un e-mail contenant le lien de suivi vous est envoyé à l'expédition.
• Réception : vérifiez l'état du colis en présence du livreur lorsque c'est possible ; en cas de dommage, émettez des réserves et contactez-nous sous 48 heures avec photos.